Dasar Privasi Planet77 –
Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

1Pengenalan

Planet77 adalah platform hiburan dalam talian yang berkomitmen terhadap perlindungan privasi penggunanya. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan yang kami bina bersama. Oleh itu, kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan memastikan setiap aspek pengurusan data anda dikendalikan dengan teliti dan penuh amanah.

Dasar Privasi ini digubal berlandaskan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa. Kami mengendalikan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, terhad, dan bersesuaian dengan keperluan operasi platform kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan khusus privasi data kami sedia membantu anda melalui saluran komunikasi yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini.

2Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Planet77 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit.
• Alamat tempat tinggal semasa untuk tujuan pengesahan identiti.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan KYC seperti salinan kad pengenalan, bil utiliti, dan penyata bank.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi anggaran.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data log aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, dan jumlah pertaruhan.
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan seperti yang diterangkan dalam seksyen 6.
• Data teknikal bagi mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform Planet77. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, dan memastikan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah penipuan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang pertanyaan, aduan, atau isu teknikal yang timbul.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan prestasi platform.
• Komunikasi Berkaitan Akaun: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang relevan, dan kemas kini dasar.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.

Kami tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Planet77 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak berikut:

5Keselamatan Data

Planet77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS/SSL terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan pilihan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor bagi melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengenal pasti sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Kawalan Akses Bertaraf: Maklumat peribadi pengguna hanya boleh diakses oleh kakitangan yang mempunyai kuasa dan keperluan yang sah, dengan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran Data Selamat: Data pengguna disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan bagi memastikan pemulihan data yang cekap sekiranya berlaku sebarang insiden.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin selamat 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil tanggungjawab dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Planet77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambahbaik.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman anda lebih peribadi dan selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan bagi meningkatkan perkhidmatan. Data ini dikumpul secara anonim dan agregat.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

7Hak-hak Pengguna

Sebagai pengguna Planet77, anda memiliki hak-hak perlindungan data yang dijamin di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

8Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Planet77 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan analitik: Dipadam atau dianomimkan selepas tempoh yang ditetapkan, biasanya tidak melebihi 2 tahun.

Apabila maklumat peribadi anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

9Privasi Kanak-kanak

Platform Planet77 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

10Pindaan Dasar Privasi

Planet77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan teknologi. Setiap pindaan yang material akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform melalui akaun anda.
• E-mel ke alamat berdaftar anda, bagi pindaan yang signifikan.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Planet77 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini tersebut.

11Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak perlindungan data anda, pasukan privasi data Planet77 sedia membantu anda. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah.